為提升客戶(hù)體驗(yàn)，提升工作效率，水發(fā)啟航燃?xì)夤局铝τ诩夹g(shù)創(chuàng)新，積極協(xié)調(diào)多方資源開(kāi)發(fā)線(xiàn)上繳費(fèi)充值平臺(tái)。經(jīng)半年多的努力研發(fā)，終于在國(guó)慶節(jié)之際，與農(nóng)商銀行、燃?xì)夤窘鹂瘓F(tuán)合作研發(fā)的充值平臺(tái)工作進(jìn)入尾聲。

隨著國(guó)家清潔能源工作的開(kāi)展，企業(yè)使用燃?xì)庾鳛槟茉吹臄?shù)量逐步增加，加上轄區(qū)樓盤(pán)即將進(jìn)入集中交付期，居民使用燃?xì)獾膽?hù)數(shù)會(huì)大量增加，燃?xì)夤境渲道U費(fèi)業(yè)務(wù)量可預(yù)見(jiàn)的繁忙，以往人工收費(fèi)模式無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前的用戶(hù)需求。為應(yīng)對(duì)用戶(hù)劇增帶來(lái)的收費(fèi)充值壓力，從今年3月份開(kāi)始，水發(fā)啟航燃?xì)夤揪椭珠_(kāi)展充值業(yè)務(wù)上線(xiàn)的相關(guān)工作。

通過(guò)積極協(xié)調(diào)銀行以及計(jì)量收費(fèi)系統(tǒng)集成商，經(jīng)半年多的努力研發(fā)，在臨近國(guó)慶節(jié)之際，山東省農(nóng)商銀行與計(jì)量表收費(fèi)系統(tǒng)供應(yīng)商金卡集團(tuán)宣告雙方數(shù)據(jù)對(duì)接已經(jīng)完成，水發(fā)啟航公司、農(nóng)商銀行與燃?xì)夤窘鹂瘓F(tuán)合作研發(fā)的充值平臺(tái)工作進(jìn)入尾聲。國(guó)慶節(jié)之后，將進(jìn)入內(nèi)部環(huán)境試驗(yàn)，預(yù)計(jì)11月份能正式上線(xiàn)。網(wǎng)上充值業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)之后，可在農(nóng)商銀行公眾號(hào)、農(nóng)商銀行APP、啟航公司公眾號(hào)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自助繳費(fèi)充值。

該平臺(tái)是菏澤市前期搭建的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，啟航公司組織農(nóng)商銀行與金卡集團(tuán)首次在該平臺(tái)上進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)上線(xiàn)后會(huì)極大的便利客戶(hù)繳費(fèi)充值，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)網(wǎng)上繳費(fèi)充值，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)感，也給啟航公司節(jié)約了支付成本和人工成本，提升燃?xì)夤境渲倒ぷ餍?。在啟航公司試點(diǎn)結(jié)束后，下一步，該平臺(tái)還會(huì)在其他縣區(qū)逐步推廣，從而為造福社會(huì)貢獻(xiàn)水發(fā)力量。（莊丹丹 李磊 供稿）