能源集團永濟熱力公司是當(dāng)?shù)赜罎形ㄒ灰患页袚?dān)城市集中供熱工作的企業(yè)，為全市483萬㎡的用戶提供清潔穩(wěn)定供暖。面對嚴(yán)峻的疫情形勢，他們根據(jù)水發(fā)集團疫情防控工作部署和永濟當(dāng)?shù)卣咔榉揽毓ぷ饕?，第一時間制定了《新型冠病毒感染肺炎疫情防控處置工作方案》，在全力抵抗疫情的同時，確保城市集中供熱工作穩(wěn)定運行。

他們嚴(yán)格執(zhí)行員工健康信息日報制度以來，為一線員工和在崗人員配備口罩消毒液及洗手液等防控所需用品，加強疫情防控監(jiān)督，跟蹤掌握每一位員工的健康情況。自1月23日起，他們每日設(shè)專人對辦公區(qū)域、熱源首站與61座換熱站區(qū)域進行防疫消毒，同時針對熱源首站與區(qū)域換熱站特殊性，與熱源電廠、居民小區(qū)建立聯(lián)防聯(lián)控機制，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記工作，對進出人員開展體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀第一時間上報隔離。截止目前無一例疑似及發(fā)熱病例。

在做好防護的同時，他們大力加強疫情防控宣傳教育工作。在辦公區(qū)域懸掛防疫宣傳條幅，大院內(nèi)房帖防疫知識宣傳海報，營業(yè)大廳LED屏幕內(nèi)滾動播出宣傳防疫知識，并利用微信公眾號向廣大熱用戶推送防疫知識。利用微信工作群加強員工安全教育，不造謠、不信謠、不傳謠，學(xué)習(xí)相關(guān)防控知識，積極投身防控工作。

為避免用戶集中來營業(yè)大廳辦理供熱業(yè)務(wù)出現(xiàn)人員聚集交叉感染風(fēng)險，他們提供微信線上收費、銀行轉(zhuǎn)賬收費等便民服務(wù)措施。對于用戶報修，先由供熱管家進行電話或微信溝通指導(dǎo)，盡量不采取入戶維修，有效降低了客戶服務(wù)入戶次數(shù)。如需上門維修，則先與用戶約定好上門時間并告知用戶及家人提前做好防護，公司運維人員同樣做好防護與消毒后入戶維修。

春節(jié)假期正值疫情暴發(fā)期，疫情防控是當(dāng)前壓倒一切的重要政治任務(wù)。永濟熱力公司作為剛剛加入水發(fā)大家庭的能源供應(yīng)企業(yè)，有決心和信心攻堅克難，堅守崗位，守護當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷拿裆鷾嘏。| 張慧供稿）